《服务行业7S管理推进实战》

一、课程背景

在许多企业、许多公司的管理职场，我们常可以看到物品凌乱摆放，各种设备布满灰尘且未定位标识，物品摆放杂乱无章，未加以合理定置，各区域未明确规划且标识不清，员工衣着不整，士气低落，浪费现象随处可见，成本居高不下，解决这些疑难杂症，唯有落实推行7S现场管理；理则咨询资深7S管理顾问带您一起研习真正的7S管理。

　　二、培训目的

　　学习服务行业7S推行推行方法；

　　了解7S的推进技巧;

　　了解7S的推行方法；

　　了解7S的推行程序；

　　了解7S的制度建立；

　　了解如何编制7S评价标准；

　  了解7S在现场管理中如何运用；

　  让相关人员理解如何将7S的观念与方法运用在日常工作中；

　　营造一个良好的工作环境；

　  提升各相关部门的工作效率；

降低管理成本。

　　三、授课对象

班组长、7S推行人员、管理人员、部门主管及相关管理人员、全体员工

四、培训方式：讲授+实战

五、培训大纲

　　第一章：真正了解7S管理

　　1）7S推进不顺的真正原因；

　　2）常见浪费现象介绍；

　　3）7S起源与含义;

　　4) 7S与现场管理

　　5) 7S与企业管理

　　第二章：服务业7S管理的关键

1）服务行业推进7S管理的技巧

2）7S管理推进关键

　　第三章：7S推行方法介绍

　　1) 红牌作战;

　　2)定点摄影;

　　3)寻宝活动;

　　4)检查表法;

　　5)”五现”手法

　　6)3U-MEMO法

　　第四章：7S活动内容介绍

　　1、整理活动

　　1）整理的定义与关键；

　　2）整理的对象;

　　3）整理的方法与标准介绍；

　　4）整理的实施步骤;

　　5）整理过程的注意事项;

　　2、整顿活动

　　1）整顿的定义与关键；

　　2）整顿的内容;

　　3）整顿的方法与标准介绍;

　　4）整顿的实施步骤;

　　5）整顿过程的注意事项;

　　3、清扫活动

　　1）清扫的定义与关键；

　　2）清扫对象;

　　3）清扫的方法与关键；

　　4）清扫的实施步骤;

　　5）清扫过程的注意事项.

　　4、清洁活动

　　1）清洁的定义与关键；

　　2）清洁内容;

　　3）清洁的方法与标准；

　　4）清洁的实施步骤;

　　5）清洁过程的注意事项;

　　5、素养活动

　　1）素养的定义与关键；

　　2）素养活动的培养内容;

　　3）素养提升的方法与步骤;

　　4）素养活动实施步骤;

　　5）素养活动的注意事项.

　　6、安全活动

　　1)安全概念；

　　2)安全内容;

　　3)安全管理制度与内容;

　　4)安全活动的实施步骤;

　　7、节约管理

　　1) 浪费的类型和内容;

　　2) 消除各种浪费的方法;

　　3) 节约活动的推行方法;

　　4) 节约活动的实施过程.

　　第五章：了解如何保持7S的推行效果

　　1）7S推行成功的条件；

　　2）7S推行成功的要诀介绍；

　　3）如何编制7S活动检查表；

　　4）7S活动评比；

　　7）7S活动巡查与监督；

　　6）7S活动改善提案；

　　7）7S管理标准化；

　　8）改善成果发表展示（改善前后对照）

　　9）如何进行优秀推行人员激励

　　10）7S如何纳入日常管理。

　　第六章：7S活动与企业管理

　　1) 了解7S与目视管理的特点；

　　2）了解7S与目视管理的作用；

　　3) 应用的范围;

　　4) 如何把握7S目视管理重点.

　　5）改善方法指导

　　形迹管理

　　颜色管理

　　灯号管理

　　划线管理

　　目视管理

　　看板管理

    第七章：现场7S管理实操

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