南京六西格玛设咨询管理公司的关注重点？[咨询360问答]
更新时间：2016-11-25 21:01:37点击次数：2188次字号：T|T
企业管理咨询中，关于南京六西格玛设咨询管理公司的关注重点？咨询，解答如下：
南京六西格玛设咨询管理公司的关注重点：
1)注重“以顾客为中心”，实行对顾客的真正关注。
六西格玛管理在产品设计之初就充分考虑顾客的需求，聆听客户的声音，运用头脑风暴法、调查表法等方法来调查顾客需求，收集顾客之声VOC(voice of customer)，利用一些评价工具对顾客需求进行识别和优先级排序，以保证设计出的产品满足客户的需要，并用质量功能展开等方法来分析顾客需求，将顾客需求转化为对流程的要求。
2)注重统计工具的运用，开展由数据和事实驱动的管理。
六西格玛管理以数据和事实为基础，采用量化的方法分析流程中的绩效影响因素。
六西格玛的目标是：使组织的流程达到六西格玛水平，组织绩效提高之路的每一步都可以用σ水平来衡量，所以，有了σ水平这一衡量绩效的相对指标，通过横向、纵向的对比，可以准确地对企业当前流程进行定位，明确目标。
该方法还能为所取得的成果进行准确的定位，从而能正确地对所取得的成绩进行肯定，并准确把握进一步努力的方向。
3)注重业务流程的持续改进，不断提高流程绩效。
六西格玛管理认为，不管是设计产品或服务，评估绩效，还是提高效益和顾客满意度，甚至是运作整个业务，都要把对企业业务流程的关注、管理、改进和提高作为走向成功的关键。
由此，六西格玛项目实施的主体乃至整个六西格玛质量管理体系都是以工作流程为重点，形成了六西格玛流程3种战略：流程改进、流程设/再设计和流程管理。
所以，对于造成BPR失败率高的需求分析不深入不全面，以及目标模糊，无法衡量等原因，也正是六西格玛管理法所具有的独特优势。
所以，如果将二者进行集成，那么就将使BPR理论体系以及技术工具和方法上更加丰富和完善，通过集成可实现1+1>2的效果，从而降低BPR的失败率。
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